不續約怎麼辦

自從5G家居寬頻面世，居住村屋的住戶上網不再受一兩間電訊公司的限制，有更多更好的選擇，5G家居寬頻最大優勢是收費比起光纖寬頻便宜許多，而且不用師傅安裝，把路由器帶回家即可使用。兩年前，我從月費$299的香港寬頻轉到數碼通5G寬頻，月費差不多便宜了一半，兩年下來，省了不了錢。那時候不知道已有多間電訊公司推出5G寬頻，因為競爭大，有些電訊公司比數碼通更便宜。後來網上也經常看到數碼通的廣告，5G寬頻的月費比我簽約時更低，但礙於合約不能變更。這個月底約滿，直接到門市咨詢續約事情，看看能不能將月費調低。職員告訴我，優惠月費只限新用戶和限時推出，我續約的月費將會調高，若要維持月費不變，必須以新名字登記，比如用親戚或朋友的名字登記，新登記人還必須親臨門市辦理。本來續約月費維持不變也不打算轉台，一則若月費相差不多的話寧願省卻轉台麻煩，二則我的手機網絡一直用數碼通，單一戶口繳費方便。聽完他這麽說，腦海裡出現轉台的念頭。記得曾看過中國移動的廣告5G寬頻月費低至$98，比數碼通便宜近三分一，於是選定這家。中國移動不像數碼通那樣路由器可免費借用，而是必須花千多元購買，不過算起來還是較數碼通化算。

數碼通的路由器

中國移動的路由器

確定轉台後，就要處理舊公司終止服務的事情。要終止5G寬頻服務，不是你不再繳付月費就自動終止。數碼通5G寬頻的路由器因為是借用，不再續約要歸還，簽約時又硬性規定月費必須銀行自動轉賬，必須搞清楚這兩樣事情。致電熱線，聽到的話音是不斷重複“線路繁忙，請耐心等候”。足足等了8分鐘，才有職員接聽。原來不續約要歸還的路由路不能交到門市，職員先核對我正在使用的路由器編號確定沒錯，然後發短訊給我，確認終止合約，再憑短訊到指定順豐快遞站交還路由路。幸好我所在地區的快遞站離家不算太遠。